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　　中新网南昌9月20日电(卢梦梦 杨伟强)“多亏市场监管局的工作人员提醒，我自己都没有注意到许可证快到期了。更没想到的是，我人都没出门，就换好了新的许可证。”日前，江西省南昌市西湖区小程烧饼店老板程伍栋开心地说。

　　原来，西湖区市场监督管理局桃源分局网格监管员通过登记系统，筛查到程伍栋的小餐饮小食杂店食品经营登记证即将到期，于是，监管人员便通过电话主动联系上程伍栋，并前往现场指导他在网上办理了许可证换证事宜。

　　这是西湖区市场监督管理局创新推行“云核查”“无感审批”，不断优化营商环境的一个生动缩影。今年以来，该局依托系统数据，提前筛选即将到期的证照，通过电话问询、核实，对符合条件的审批事项提供“无感换证”服务，变被动审批为主动服务，切实提升民营企业及群众的获得感。

图为江西省南昌市西湖区市场监督管理局工作人员通过系统筛查即将到期小餐饮证。　西湖区市场监督管理局供图

　　据了解，“云核查”是指食品经营者在办理食品经营许可证时，市场监管现场核查人员通过经营者提供的图片和视频，或者直接与经营者开启远程实时视频连线，网上核查申请所需配备的设备和点位布局等情况。“云核查”模式改变了传统的“先书面审查、后现场核查”审批模式，解决了以前现场核查周期长、效率低的问题，显著提升许可审批的时效性与便捷性。

　　“所谓‘无感审批’，就是把服务做在前，让企业、群众切实感受到审批方式变化带来的高效服务。”西湖区市场监督管理局审批股股长姚南介绍，该局依托江西省一体化政务服务平台、一窗式综合服务平台，推动政务信息资源归集和共享，综合大数据运用技术，对系统中业务逻辑链条上需要办理的“无感换证”审批事项进行分析、精准预判和即时感知，通过系统服务提示定向推送、申报材料自动共享、要件数据内部流转等方式，进行并联审批，实现“数据多跑路、群众少跑腿”。

图为江西省南昌市西湖区市场监督管理局工作人员为经营户送证上门。西湖区市场监督管理局供图

　　为助力民营经济发展，今年以来，南昌市西湖区市场监督管理局不断优化营商环境，推行“一照通办”做减法、“承诺办”做加法、“容缺办”做除法、“上门办”做乘法，在“宽准入、网上办、优服务”上持续发力，减环节、减材料、减时间，力争全程网办率达90%以上，推动市场准入更加便捷。(完)

　　中新网沈阳9月20日电(李晛)据辽宁省政府新闻办9月20日召开的新闻发布会消息，2019年9月20日，“辽事通”上线运行，迄今历经4年实践，上线服务事项3340项，实名注册用户5350万，提供各类服务150亿次，平均每月200多万人在线办理各类业务，悄然推动着政务服务“从办事看脸面到办事看界面”转变，成为全国注册用户较多、服务集成度较高、用户较活跃的省级移动政务服务平台之一。

9月20日，辽宁省政府新闻办召开的新闻发布会现场。李晛 摄

　　据辽宁省营商环境建设局(大数据局)党组书记、局长周轶赢介绍，“让一切更容易”是“辽事通”的初心和使命。“辽事通”上线以来，通过开展流程再造、数据共享、系统对接，推动跨地区、跨部门、跨层级业务协同，改变了政府传统工作模式，提高了政务服务质效，开始让企业群众有更多获得感、幸福感。

　　据介绍，“辽事通”深挖企业群众办事需求，围绕个人从出生到死亡、企业从设立到注销两个全生命周期，持续推进企业群众关心关切的“烦心事、揪心事”省心办、快速办，从公积金提取到公租房在线签约，从社保卡申领到结婚登记预约，众多面向企业和群众的政务服务“大小事”，都可在“辽事通”上动动手指完成。今年以来，有效处理企业群众诉求问题840.1万件，办结率98%，满意率91%，推动各地区、各部门还利于民3.9亿元，促进政府资金投入8955.5万元，努力搭建政企“连心桥”，推进社会精细化治理。

　　辽宁省公安厅一级警务专员孙亭表示，近年来，省公安厅以“办事方便”为导向，创新运用科技成果，以“一网通办”百日攻坚为契机，按照“六统一、总对总”的原则，打通数据壁垒，一次性将10个警种119类2190项公安政务服务事项全面推送给“辽事通”APP，进一步拓展了公安政务服务办事渠道，搭建起与群众之间“零距离”沟通的桥梁。

　　辽宁省人力资源和社会保障厅党组成员、副厅长马健说，省人力资源社会保障厅依托“辽事通”平台，出实招、求实效，精心打造“社保专区”，养老保险服务、信息修改、信息查询打印、资格认证、转移管理、社保卡服务、就业服务等7大类44项服务事项实现“掌上办”，让不见面服务和掌上办理以及指尖服务落实在具体行动中，企业群众办事便捷度、满意度持续提升。截至8月底，“辽事通”人社服务累计访问量达6000万人次。(完)